现在，群众走进拉萨市便民服务中心办事就会体会到暖暖的情意。工作人员对前来办事的群众是来有迎声、问有答声、走有送声，仔细倾听群众要求、虚心接受群众意见、认真办理群众业务。前来办事的群众都表示，在这里，咱老百姓办事越来越方便了。该中心还设立咨询服务台，安排咨询服务员引导群众快速办理业务，帮助不识字群众填写资料，为群众提供资料复印、开水供应、手机充电等服务。

　　拉萨市公安局交警支队车管所针对群众反映中午不能办理业务的问题，及时调整作息时间，从每天10：00-17：00时集中办公，使日均业务量比过去提高了140笔，有效解决了群众办理业务“往返跑”问题。

　　“五一”期间，记者在林周县公安检查站看到，民警在检查时脸上始终保持着微笑，并提醒过往行人和车辆注意行使安全。拉萨市各县（区）公安检查站实行24小时服务和无假日办公，服务群众做到“微笑多一点、语气轻一点、做事多一点、效率高一点”，并设置便民药箱、饮水机及吸氧区、休息区等设备设施，为过往群众提供周到服务。

　　拉萨市人社局在服务大厅设置咨询台、复印机等，为群众提供便利。公共就业和人才服务、社区保险经办等窗口积极打造优化服务环境的“示范窗口”、服务人民群众的“便民窗口”和展示精神面貌的“形象窗口”，做到服务方式“零距离”、服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”，建立完善服务首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制五项制度，规范办事程序。

　　第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，拉萨市积极适应做好新形势下群众工作的需求，在执法监管部门、窗口单位和服务行业广泛开展改进作风专项行动，推出更多便民利民举措，为群众提供更加快捷、优质的服务。